被迫調職，該如何因應？

轉自凌帠的管理世界
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突 然被老闆約談，告知因為公司需要，要將自己調離目前職務，並且在短時間內就要到新單位去報到。新單位的工作繁雜自己也沒興趣，調過去簡直就是跳火坑，並且 與新單位的人員相處困難，根本就是話不投機半句多，以後日子怎麼過？……。而老闆的口氣根本就是直接下命令，意思就是說我已經決定了，只是通知你而已。接 受老闆的調職命令，未來的日子可能過不下去；不接受的話，也等於是公然違抗老闆的命令，日子也同樣不好過，那該怎麼辦才好?難道就只有離職一途嗎？

「某 某某又被貼在牆壁上了。」很多公司在做職務異動時，根本不會詢問員工的意見，因為要調過去的工作通常比較辛苦或是條件較差，簡單講調過去若不是去救火，就 是去跳火坑。在這樣的情況下，要跟員工溝通，恐怕很困難，那倒不如不溝通好了，直接發布人事命令，所以當人令貼在公佈欄時，大家才知道某某某被調職了，而 被調職的人通常都是最後一個知道的。

企 業若有高階主管職缺時，從外部空降高階主管的風險太大，通常都是最後的考量，若能由部門人員晉升則最理想，但當無適當可晉升人員時，由其他單位調動就會是 一個可行的方案。而企業規模愈大，人事異動愈困難，牽一髮而動全身。尤其是高階主管異動，影響更是大。因此若將某甲由A部門調至B部門，那麼空下來的職缺 要由誰來補呢，若由C部門的某乙來遞補，那麼某乙的職缺又該由誰來遞補才合適呢？新遞補的人，原單位的人能接受嗎？由於牽扯太多，影響層面太大，因素又太 複雜，要做好全部的溝通在實務上確實有其困難性。

管理能力愈差的老闆愈不愛溝通，能力愈強的員工也愈難溝通。凡是苦差事老闆永遠都是派能力強的員工去負責，而老闆總是認為派你過去是理所當然的，也不懂得要提供誘因與回饋、更不懂得尊重，那麼有誰會願意為你赴湯蹈火呢？所以事情的結果往往都以離職收場，沒人得到好處。

小董的技術能力在公司首屈一指，是研發單位的台柱，負責開發的產品至少占了公司三分之一營收。一年前公司空降了位新總經理，他同時也帶了一票新的研發團隊另外成立一個研發單位。新團隊的風格與舊研發人員在風格上完全不同，彼此之間總是覺得格格不入。

總 經理上任至今也超過一年了，新團隊的研發成果一直不佳，對於最重要的新產品開發進度一直延誤，遲遲無法完成。總經理想想再這樣下去，可是會嚴重影響到自己 的績效，尤其是自己帶過來的人馬卻一直做不出成績出來，實在是交代不過去，於是腦筋就動到公司技術能力最強的小董身上。

於是某日總經理叫小董來辦公室，直接以命令的口吻，要求小董轉調新研發單位，協助解決目前遇到技術上的問題，也就是要負責把他們一直做不出來的產品給做出來就是了。

小 董接到這個指令很是不悅，總經理根本就不尊重人，這件事根本不是在跟他溝通，而是直接下令。小董心想：「這還真是奇怪，對公司技術最強的人不是應該要多尊 重點嗎？尤其還是要我過去幫忙，怎麼反而用這種強迫的方式。」想到這裡就滿肚子火，更何況自己本來就和新研發單位很不搭調，調過去後在工作上勢必也會很不 愉快。但總經理已經下令了，公然違抗總經理的命令，未來恐怕日子也不好過吧！這不是擺明了就是要跟總經理作對、要給他難堪，那他未來不故意整我才怪了。這 還真是左右為難，怎麼做都不對。

小 董的技術能力是眾所皆知，別的事業單位主管知道小董要被調職的事情，就趕快跟小董接觸，慫恿小董：「你若是不願意過去那個單位，那我這個單位可是展開雙手 歡迎，非常希望你能夠過來。」小董這時稍微感到安慰，但對於總經理的命令小董卻仍是非常氣憤，自己的技術能力在市場上可是非常搶手的，那麼幹嘛還要留在這 裡受這種鳥氣，於是就積極地開始找工作，只要找到好工作，老子馬上就走人。

沒能力的老闆永遠都不知道如何尊重人才

很顯然的這位總經理的管理能力有問題，要解決事情，只能習慣的下命令，尤其又為了面子問題，更是火上加油，「要你過來就過來。」這樣的做法只會讓人更不願意過來幫忙，最後搞到人才離開的雙輸局面。

「能力愈強的人愈需要尊重，」很多老闆好像永遠都不知道如何去尊重人才，反而心胸狹窄的想去證明我就是比你優秀，所以我才能當老闆，因此我說的話你就要照辦，如此的不尊重人才，結果當然就會適得其反。

在 這種情形下離職對自己其實是不會有什麼好處的，雖然自己技術能力很強，市場的需求也大，但仍會給人個性太強、服從性不足、溝通困難的負面印象，對於未來發 展仍是不利。試想一下，我們為何要讓總經理做出的愚蠢的行為卻要由自己來付出代價。因此，這時就該要展現EQ、控制好情緒、衡量局勢後，再做出對自己最有 利的決定。

首先可以跟來挖角的主管說明：「非常感謝你的好意，但若是希望自己能調過去，那你最好直接去跟總經理談，因為總經理已經說了要將自己調到新研發單位，我總不能聯合別人來對付總經理，這豈不是罪加一等。你就當作不知道這件事情，去問看看總經理的意願。」

來 挖角的主管在心態上可能真的是想要幫你，但實質上對你卻是火上加油、趁火打劫；而對總經理來講卻是扯後腿。提出要調到其他單位的說法，其結果會同時害了你 們兩個。你若真的同意調過去，而去跟總經理報告，結果不但總經理不可能會同意，你們兩個還會同時被列入黑名單，因為你們聯手對抗總經理的命令，比只有自己 抗命更嚴重，擺明了就是總經理的執行面上的障礙，這兩個石頭不搬開那以後命令有誰會聽呢？

對於管理能力愈差的主管，愈不能採取對抗的態度

因 此，與總經理對抗絕對是下下策，如果實在非常不願意接受調動的話，可以先說明調動對目前職務的影響，意思是說並非不願意接受調動，而是自己很有責任感，對 於目前所負責的工作也必須要有個交待，可以跟總經理說：「可是，目前手上的產品開發，已經接近完成，如果這時調過去，很可能會影響產品推出的時間，而別人 也沒辦法接手，我想請示總經理那我手上正在開發的產品該怎麼辦？」

要 不然至少也要做到不置可否、默不作聲，就看總經理接下來要怎麼做就是了，而最好的做法就是控制情緒，接受總經理的調動。這樣的作法是要讓總經理先認同你是 他的人，他才會為你考量，這樣你未來提出的需求才有可能會被接受。否則，這時你給他難堪，他只會更努力的去維護自己的尊嚴，對你只會更不利，不管你提出不 調動的理由有多麼的充分，多麼的合理、甚至對公司而言都是最大的利益，但這些都不會有任何的效果。其實你的理由愈有道理，反而愈不利，因為這就更加證明總 經理的判斷是錯的，那還得了，總經理帶來的人不但不行，還管不了原來的人，更做錯決策，那不是該下台了嗎？那你想他對你下手會客氣嗎？

要被認同，意見才會被接受

所 以，要先讓總經理覺得你是可以配合的，先解除對你的戒心。他就是覺得你不會願意調職，才會不溝通直接下命令，而你竟然沒有做出激烈的反應，就會讓他感到意 外，而改變他原先對你的看法，這時他的武裝就會鬆懈，就會比較好溝通。因此，接下來若能趁此機會進一步讓他覺得你是他的人，那麼他不但會變得能夠溝通，還 會為你著想。

所 謂危機就是轉機，舊研發團隊本來就不會是國王的人馬，還可能令國王覺得是芒刺在背，要總經理來求你幫忙簡直就是天方夜譚，所以命令你調過來，背後的意思就 是，如果你能投誠最好，不能投誠就消滅異己這樣也是可以。所以，不但不能抗拒調職，還要讓他認為你跟他是一國的。只要認真的去跟總經理討論新產品希望開發 的方向為何？目前到底遇到了什麼困難？過去曾經採用過那些方法？你若很認真的去了解問題，真誠地想要幫總經理解決開發上的問題，他就會開始認同你。

可 能大家就先就開發問題來討論，幸運的話，若你能夠指出問題的癥結點，以及解決的方向，新研發單位只要繼續再往下發展就有可能順利解決，那麼你只要跟總經理 提因為你原來單位的工作很繁重，要是調過去對公司會有不小的影響，而目前新研發單位已有能力解決，所以若能不調動，有問題再跨單位協助，這樣應該對公司最 好。其實對總經理而言，自己帶過來的研發團隊若是因為調動了別人才能做出來，這樣總是難看，因此能在不調動的情形下能夠解決問題，對他來講，反而更好，這 樣你就能達成你的目的了。

沒有籌碼就創造籌碼

若是沒那麼幸運，非要你過去後才有可能解決，那麼你也只能過去，因為目前你還沒有跟總經理談判的籌碼。這就像是身上沒有帶子彈就上場打仗，不就是白白去送死嗎！因此沒有籌碼就不要談判，所以這時就要開始創造談判的籌碼。

要創造籌碼，可以從以下幾點來進行：

第一、必須要讓總經理認同你，最好認為你是他的人，這點前面已經有所說明。

第二、就是要讓總經理認為你確實能夠解決問題，能夠將產品順利開發出來。透過討論，讓總經理認為你很能掌握開發方向，對於問題的解決也胸有成竹，那麼你就是他的希望，他的難關要靠你才能度過，要讓他體認到這一點。

第三、要不經意地透露，市場上對你的需求是很強烈的，也積極的在爭取你，因此你隨時都可以跳槽到更好的公司。

因 為總經理認同你，所以你的意見他才會聽；因為你是他的人，所以他才會照顧你；因為你已經很挺他了，所以你的權益就應該被照顧。當你已經有了籌碼後，就可以 開始彌補你之前的損失與尊嚴，最好是選擇適當的時機來提出，所謂的適當時機就是不是刻意地去提出，而是因勢利導、不經意地順勢提出。由於你的付出，所以公 司應該要有適當的回饋，加薪或是晉升應該都是可以考量的。否則工作量那麼大，自己努力的付出卻沒有得到適當的回饋，這樣很容易就會喪失奮鬥的意志，所以 說，自己其實也很不希望這樣，才希望總經理能夠協助提振努力的動機。況且，剛好也有好幾家知名公司在挖角，自己在公司那麼久了，對公司所建立的感情是很深 厚的，但對方提出的條件也太誘人了，不過去實在對不起自己，所以希望總經理能夠幫忙，讓自己能夠繼續留在公司。

當你具備了談判的條件，這時提出才有效果，否則若是一開始總經理要求調職的時候，你就提出要調薪晉升，恐怕只會惹惱總經理，而產生反效果。

不 管總經理最後是否接受你的條件，你都為自己爭取到時間，在這段時間內你可以好好地去找新工作，並且在這時候找工作，你的談判籌碼對你是有利的，因為雖然是 在找工作，但你其實並不一定要離職，也沒有時間上的壓力，對方必須要較偏向以挖角的態度來考量，所以對你是有利的；但要是先離職再找工作，就會不利，雙方 的形勢會對調，變成是你因為待不下去了，才會離職，因此是你在求職，這樣也就較難談到好的條件了。

製造台階

事 情要能圓滿解決，大家都必須要有台階下，其實台階從來都不是說給別人聽的，而是能夠說服得了自己就夠了，所以給個台階只要當事人能買單就足夠了。要讓總經 理覺得不是被脅迫才給你加薪或升官，只要跟總經理說：「總經理是最有判斷力的，對部屬做事能夠賞罰分明，這樣大家都會盡力貢獻的。」若你想再調回原單位， 只要原單位配合演出一下就可以達成，就說：「原來自己負責開發的產品因為調過來後沒人能夠順利接手，目前也遇到很大的困難，如果不回去處理，對公司的營收 恐怕會有很大的影響。」如果從一開始就要能做到不被調動，那麼除了要有很好的處理技巧外，還要有很大的機緣，就是你目前的開發工作會因為你被調動而對公司 產生嚴重的影響，或是新研發單位的人排斥你，主動去跟總經理反應，反對你的調動，這些都要私下運作，讓別人有意或無意地替你發聲，才有機會。

技術人員的個性一般都很直、實事求是、很難委屈自己，在EQ的訓練上是較缺乏的。若能稍稍調整一下自己，處理事情時，多從對方的角度來思考，這樣做出的判斷就較能切中要害，才不至於場面尷尬，走到雙輸的局面。